Assistenza clienti: Tracciamento e modifica dell'ordine DAZGERVEG

Cliente:
Buongiorno, potrebbe dirmi dove verrà consegnato l'ordine DAZGERVEG? Grazie.

Consulente Tecnico:
L'ordine verrà consegnato dal corriere DE HERMES PP. Il tempo di consegna è di 3 giorni lavorativi, quindi la consegna dovrebbe avvenire mercoledì.

Cliente:
Potrebbe darmi l'indirizzo esatto di consegna? Grazie.

Consulente Tecnico:
Purtroppo al momento non sono in grado di fornirle queste informazioni. Verificherò e la informerò al più presto.

Cliente:
Può modificare l'indirizzo di fatturazione mettendo:
Jean-Marc Lherminé
Buchenweg 2
3076 Worb (CH)
Grazie.

Consulente Tecnico:
Penso che sia possibile, ma devo verificare. Le confermerò tutto via email.

Cliente:
Altrimenti, penso che non mi consegneranno il pacco. La prego di specificare di consegnarlo al signor Lherminé.

Consulente Tecnico:
Preso atto. Poiché il pacco non è ancora partito, dovremmo poter modificare l'indirizzo di consegna. La terrò aggiornata. Buon weekend!

Cliente:
OK, grazie. Buon weekend anche a lei.