Procedimiento de Devolución: Corrigiendo Errores en Pedidos de Productos

Cliente:
Hola, he hecho un error en mi pedido he comprado los productos erroneos. Como se hace una devolucion?

Consejero Técnico:
Hola, me puedes explicar el problema

Cliente:
He comprado PS-2903. Cuando en realidad necesitaba PS-1640. Necesito solucion de PH4 y 7. No necesito PH7.5 y solución de conservación.

Consejero Técnico:
Ok entiendo te escribo un mail por la tarde

Cliente:
Vale, gracias. Mi email es email@email.com.

Consejero Técnico:
Gracias.