Servizio clienti in dialogo: risoluzione dei problemi tecnici e consegna di pezzi di ricambio.

Cliente:
Sì, mi piacerebbe sapere come restituire qualcosa.

Consulente tecnico:
Ti invierò una email.

Cliente:
Ok. Per favore, invia a email@email.com.

Cliente:
Non riusciamo a calibrare la sonda. Continua a mostrare errori cppm. Abbiamo una Dometic LS 2.

Consulente tecnico:
In questo caso si tratta di una sonda difettosa. Possiamo inviarti una sonda di ricambio.

Cliente:
Sì, per favore.

Cliente:
Devo restituire quella vecchia?

Consulente tecnico:
No, non vale la pena.

Cliente:
Ok.

Cliente:
Quando possiamo aspettarci la nuova?

Consulente tecnico:
Mercoledì prossimo.

Cliente:
Ok grazie.

Consulente tecnico:
Prego.