Servizio clienti al centro dell'attenzione: risoluzione dei problemi con la sonda difettosa.

Kontatto: Ciao

Consulente: Ciao

Kontatto: Ho acquistato una sonda da voi e purtroppo non funziona di nuovo

Consulente: Il tuo nome per favore

Kontatto:

Kontatto:

Kontatto: Christine Hollauf

Consulente: Hai ricevuto la sonda di ricambio che ti abbiamo inviato?

Consulente: La sonda nella foto è la nuova sonda?

Kontatto: Sì, esattamente

Kontatto: Questa è la sonda di ricambio

Consulente: È molto strano avere lo stesso problema due volte! Possiamo sostituirlo per te

Kontatto: Purtroppo anch'io non lo so

Consulente: Ti invieremo una nuova sonda oggi!

Kontatto: Grazie. Spero che stavolta vada bene.

Kontatto: Puoi inviarmi di nuovo il numero di tracciamento?

Consulente: Spero di sì, perché quest'anno abbiamo avuto questo problema solo una volta con un altro cliente!

Consulente: Sì, nel pomeriggio o lunedì

Kontatto: