Risolvere l'errore di calibrazione del sistema di controllo del pH con la sonda PH-1-3-0309: un dialogo di supporto clienti

Cliente:
Salve, ho acquistato da voi la sonda ph PH-1-3-0309 per il mio Hayward Aqua Rite pro. Ma ora continuo a ricevere il messaggio "Errore di calibrazione del sistema Ph. Come posso risolvere?"

Consulente tecnico:
Ciao, probabilmente è una sonda difettosa. Puoi fare questo piccolo test per verificare: https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Cliente:
Naturalmente

Consulente tecnico:
Dammi i risultati, ti invieremo una nuova sonda in caso di necessità.

Cliente:
Va bene

Consulente tecnico:
👍

Cliente:
Farò il test più tardi, ho acquistato la sonda da voi lo scorso anno ad agosto.

Consulente tecnico:
Ok, nessun problema. È sotto garanzia.

Cliente:
Va bene, grazie.

Consulente tecnico:
Il numero di tracciamento sarà: https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/3SDOKC1612119-BE-9150

Cliente:
Grazie.