Resolviendo el error de calibración del sistema de pH con tu sonda PH-1-3-0309: Un diálogo de soporte al cliente

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Cliente:
Mejor, compré la sonda de pH PH-1-3-0309 de ustedes para mi Hayward Aqua Rite pro. Pero ahora sigo recibiendo el mensaje "Error de calibración del pH del sistema". ¿Cómo puedo resolver esto?


Asesor Técnico:
Hola, eso probablemente sea una sonda defectuosa. ¿Puedes hacer esta pequeña prueba para verificarlo: https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph


Cliente:
Naturalmente


Asesor Técnico:
Dame los resultados, te enviaremos una nueva en caso necesario.


Cliente:
Vale


Asesor Técnico:
👍


Cliente:
Haré la prueba más tarde, compré la sonda de ustedes en agosto del año pasado.


Asesor Técnico:
Ok, no hay problema. Está bajo garantía.


Cliente:
Vale, gracias.


Asesor Técnico:
El número de seguimiento será: https://tracking.postnl.nl/track-and-trace/3SDOKC1612119-BE-9150


Cliente:
Gracias.