Come Diagnosticare e Risolvere un Problema con la Sonda di pH per Phileo

Cliente:
Buongiorno. Quando inserisco la mia sonda in una soluzione PH 7 mentre il phileo è impostato su 7.4, il phileo riceve l'ordine di iniettare PH-. Dovrebbe essere il contrario. Quando tengo premuto il pulsante di selezione per più di due secondi per calibrare la mia sonda, i LED 7.2 e 7.6 lampeggiano insieme alle due frecce rosse. La mia soluzione PH7 è nuova, quindi sospetto della sonda. Cosa ne pensate?

Consulente Tecnico:
Buongiorno. Provi questo: https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-

Cliente:
LA MIA SONDA PH È FUORI SERVIZIO? Per verificare se la sua sonda pH funziona, può:
1) Immergere la sonda in un bicchiere d'acqua
2) Leggere il valore del pH
3) Aggiungere aceto all'acqua
4) Leggere nuovamente il valore del pH. Come posso leggere il valore del pH sul phileo?

Consulente Tecnico:
Guardi i LED.

Cliente:
OK, farò questo e torno.

Consulente Tecnico:
Sì, è la sonda.

Cliente:
OK. È questo che devo ordinare? https://ph-redox-pool.com/it/ccei/50-Sonda-pH-per-PHILEO-LT.html?gclid=CjwKCAjwvpCkBhB4EiwAujULMq91-evaNWEYfXb_-FMW230FYEkCOpi8DW8x02FeSZtpyRZVcs0xERoCnr4QAvD_BwE

Consulente Tecnico:
È proprio quello.

Cliente: