Scambio Tecnico: Compatibilità e Sostituzione del Sensore per Custodia Hydra

Cliente:
Buongiorno

Consulente Tecnico:
Buongiorno

Cliente:
Ho una centralina Hydra pH Hydra Pure e dopo la calibrazione nella soluzione 7 va bene, ma nella soluzione 10 compare il messaggio ER. L'ho fatto 3 volte e sempre lo stesso, sembra che la mia sonda sia difettosa, quindi volevo sapere se il modello che avete è compatibile con la mia centralina.

Consulente Tecnico:
Sì, è la sonda! Questo modello è compatibile: https://ph-redox-pool.com/it/hydra/425-sonda-ph-per-hydraph.html

Cliente:
Va bene, grazie perché non vedo nulla riguardo alla connessione per il connettore e non voglio fare errori.

Consulente Tecnico:
È un connettore BNC. Come questo:

Cliente:
Devo andare a controllare e in caso torno da voi.

Consulente Tecnico:
OK.

Cliente:
Grazie per il vostro riscontro. Buona giornata.

Consulente Tecnico:
Anche a voi.

Cliente:
A quanto pare va bene. Nel caso in cui non funzionasse, è possibile un rimborso dopo il reso? Con la sonda ci sono soluzioni a 7 e 10 per caso?

Consulente Tecnico:
Sì, è possibile un rimborso dopo il reso. Con la sonda ci sono soluzioni a 7 e 10.