Intercambio Técnico: Compatibilidad y Reemplazo de Sonda para Caja Hydra

Cliente:
Hola

Asesor Técnico:
Hola

Cliente:
Tengo un medidor de pH Hydra Pure y después de calibrarlo en la solución 7 está bien, pero en la solución 10 muestra el mensaje ER. Lo hice 3 veces y siempre es lo mismo. Aparentemente, mi sonda está defectuosa y quería saber si el modelo que tienen es compatible con mi medidor.

Asesor Técnico:
¡Sí, es la sonda! Este modelo es compatible: https://ph-redox-pool.com/es/hydra/425-sonda-de-ph-para-hydraph.html

Cliente:
De acuerdo, gracias porque no veo nada sobre la conexión para el enchufe y no quiero cometer un error.

Asesor Técnico:
Es un enchufe BNC. Así es como se ve:

Cliente:
Tengo que verificarlo y en caso de necesitarlo, volveré a contactarlos.

Asesor Técnico:
Está bien.

Cliente:
Gracias por su respuesta. Que tenga un buen día.

Asesor Técnico:
Igualmente.

Cliente:
Aparentemente está bien. En caso de que no funcione, ¿es posible un reembolso después de devolverlo? ¿Hay soluciones de pH 7 y 10 disponibles con la sonda?

Asesor Técnico:
Sí, hay posibilidad de reembolso después de devolverlo. Y sí, hay soluciones de pH 7 y 10 disponibles con la sonda.