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Cliente:
Buongiorno,
Consulente Tecnico:
Buongiorno
Cliente:
Ho ricevuto la sonda redox nella posta di ieri. Purtroppo sono sfortunato perché nonostante l'installazione fatta correttamente (teoricamente) stamattina l'indicazione sul display è 00. Ho quindi ripetuto la calibrazione che mi conferma che la sonda è OK ma nulla cambia, sempre 00. Da cosa può dipendere? Per completezza ho verificato la cella con un multimetro e la tensione è corretta. Grazie per il vostro aiuto.
Consulente Tecnico:
Un momento per favore
Consulente Tecnico:
Potrebbe essere una sonda che non ha resistito al viaggio, succede talvolta. Potrebbe fare questo piccolo test: https://ph-redox-pool.com/it/content/17-la-mia-sonda-redox-è-fuori-servizio
Consulente Tecnico:
È possibile che la sonda mostri sempre 0, in tal caso la sostituisco!
Cliente:
Ok. Farò questo e vi terrò informati. Prima andrò a installare la sonda dal mio vicino (che vi ha già ordinato o che vi ordinerà una sonda redox perché la sua è fuori servizio).
Consulente Tecnico:
Se mi dici questo prima delle 11:30, posso ancora spedire oggi
Cliente:
Sono appena tornato dal mio vicino e ho la stessa risposta 00. Ha fatto un ordine (M Baylet, 2 rue des fantonnières) perché mi ha detto che mi indicherà come destinatario del suo ordine poiché vive in regione parigina e sarò io a installarlo? Questo vi permetterebbe di fare una spedizione combinata, altrimenti, per favore, inviatemi una nuova sonda. Cordiali saluti.
Consulente Tecnico:
Dammi il suo nome, metterò la vostra sonda di ricambio con il suo ordine
Cliente:
Mi dica il suo nome, metterò la sua sonda di ricambio con il suo ordine