Scambio tra un cliente e un consulente tecnico per la modifica di un ordine.

Dialogo tra il cliente e il tecnico

Client: Buongiorno, ho appena effettuato un ordine (QFWCKLTYH) per una sonda Redox e mi sono appena reso conto che ho ordinato il riferimento sbagliato (ORP-1-3-0604). Ho un dispositivo STI II, il riferimento corretto è invece ORP-1-3-2975, è corretto? Potete modificare il mio ordine per favore?

Tecnico: Un momento

Client: Grazie

Tecnico: Potreste inviarmi una foto della vostra sonda attuale?

Tecnico: Verificherò

Client: OK

Client: Grazie

Client: Immagine della sonda

Client: Immagine della sonda

Tecnico: Va bene, sostituirò ORP-1-3-0604 con ORP-1-3-2975

Tecnico: Aspettate, sto prendendo nota

Client: REF KAQ2435B N° serie 1709L0003

Client: Perfetto, grazie!

Tecnico: Preso nota, sarà spedito domani. Buona giornata

Client: Perfetto, vi ringrazio, buona giornata anche a voi,