Pubblicato il: 25/09/2023

Gestione dei resi: istruzioni e consulenza per sonde troppo corte

- Categoria: Domande sulle sonde RedOX

Cliente:
Ciao, abbiamo ordinato delle sonde, ma sono troppo corte o troppo piccole. Vorrei restituirle. Come posso farlo?

Consulente Tecnico:
Ciao

Cliente:
Ecco la fattura dell'ordine

Consulente Tecnico:
Puoi inviarmi una foto di dove sono installate le sonde? In generale, è possibile installarle

Cliente:
Non sono ancora installate, sono ancora nella scatola. Comunque, non si adattano. Le nostre sonde sono più lunghe.

Consulente Tecnico:
Sì, non hai sonde da 120 mm e ti abbiamo inviato sonde da 80 mm, ma in generale non è un problema

Consulente Tecnico:
Inviatemi una foto di dove sono installate le vostre sonde attuali, le verificherò.

Consulente Tecnico:
Se necessario, possiamo anche sostituirle con sonde più lunghe

Cliente:
Puoi dirmi come restituirle e dove? Grazie per il tuo aiuto.

Cliente:
E poi