Publicado : 25/09/2023

Manejo de devoluciones: instrucciones y asesoramiento para sondas demasiado cortas.

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente:
Hola, hemos pedido sondas, pero son demasiado cortas o pequeñas. Me gustaría devolverlas. ¿Cómo puedo hacer esto?

Asesor Técnico:
Hola

Cliente:
Aquí está la factura del pedido

Asesor Técnico:
¿Puede enviarme una foto de dónde están instaladas las sondas? En general, es posible instalarlas

Cliente:
No están instaladas, todavía están en la caja. Aun así, no encajan. Nuestras sondas son más largas.

Asesor Técnico:
Sí, usted no tiene sondas de 120 mm y le hemos enviado sondas de 80 mm, pero en general eso no es un problema

Asesor Técnico:
Envíeme una foto de dónde están instaladas sus sondas actuales y las revisaré.

Asesor Técnico:
Si es necesario, también podemos cambiarlas por sondas más largas

Cliente:
¿Puede decirme cómo devolverlas y a dónde? Gracias por su ayuda.

Cliente:
¿Y luego qué?