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Client:
Hallo, wir haben Sonden bestellt, aber diese sind zu kurz bzw zu klein. Möchte sie gern zurück senden. Wie mache ich dies?
Conseiller Technique:
Hallo
Client:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/ZXWGz7tZOM_thumb400.jpg
Client:
Hier die Rechnung der Bestellung
Conseiller Technique:
Können Sie mir ein Foto davon schicken, wo die Sonden installiert sind? Im Allgemeinen ist es möglich, sie zu installieren
Client:
Die sind nicht installiert, sondern noch im Karton. Trotzdem passen sie nicht. Unsere Sonden sind länger.
Conseiller Technique:
Ja, Sie haben keine 120-mm-Sonden und wir haben Ihnen 80-mm-Sonden geschickt, aber im Allgemeinen ist das kein Problem
Conseiller Technique:
Schicken Sie mir ein Foto davon, wo Ihre aktuellen Sonden installiert sind, ich werde Sie überprüfen.
Conseiller Technique:
Bei Bedarf können wir sie auch gegen lange Sonden austauschen
Client:
Können sie mir bitte mitteilen wie ich diese zurück sende bzw. wohin ? Danke für für ihre Hilfe.
Conseiller Technique:
ph-redox-pool@ph-redox-pool.com
Client:
Und dann