Errore di consegna: il cliente riceve una sonda PH invece di una sonda ORP per ECOSALT DAVEY.

Cliente:
Buongiorno, il 4 maggio ho effettuato un ordine per una sonda REDOX per ECOSALT DAVEY con il numero di fattura #FA006859. Ho ricevuto correttamente il prodotto, tuttavia noto che non è presente un connettore compatibile con l'ecosalt. Ho l'impressione che si tratti di una sonda PH e non ORP.

Consulente tecnico:
Buongiorno caro cliente, mi dispiace sentire che stai riscontrando dei problemi con il tuo ordine. Potresti per favore fornirmi ulteriori dettagli riguardo al problema? Hai ricevuto una sonda PH invece della sonda ORP che hai ordinato?