Error de entrega: Cliente recibe sonda de pH en lugar de sonda de ORP para ECOSALT DAVEY.

Cliente:
Hola, el 04 de mayo realicé un pedido de una sonda REDOX para ECOSALT DAVEY con el número de factura #FA006859. Recibí el producto correctamente, sin embargo, noto que no hay un conector compatible con el ecosalt. Parece ser una sonda de pH en lugar de ORP.

Asesor técnico:
Hola estimado cliente, lamento escuchar que está experimentando problemas con su pedido. ¿Podría proporcionarme más detalles sobre el problema? ¿Recibió una sonda de pH en lugar de la sonda ORP que solicitó?