Problemas y soluciones con las sondas redox: un servicio al cliente ejemplar.

Hola, soy el Sr. Baricalla. Me enviasteis gratuitamente un electrodo de redox justo antes de la temporada porque tuve electrodos defectuosos, lo cual aprecio por la calidad de vuestro servicio. Pero ayer, vi que la inyección de cloro se realiza de forma continua. Así que probé el electrodo y está en error. En el producto de prueba de referencia, muestra 360. ¿Cómo es posible que ya esté estropeado?

Hola Sr. Baricalla. ¿Podría hacer esta pequeña prueba: https://ph-redox-pool.com/es/content/17-está-averiada-mi-sonda-redox

En el agua del grifo tengo 220mv y en el agua salada tengo 210mv. Puedo enviarles las fotos por correo electrónico si lo desean.

No entiendo, ¡es el electrodo de nuevo! ¡Se lo reemplazo!

Ok, gracias. He adjuntado la foto de la prueba.

Será enviado hoy.

Gracias.