Solución de problemas y reemplazo de sensores de pH defectuosos: Una guía completa

Cliente:
Hola
Mi sensor está leyendo 7 de pH correctamente pero no está leyendo 4 de pH.
Hola Olivier, ¿necesito reemplazarlo?
Ok, necesito uno nuevo igual que la última vez.
¿Qué regulador tienes? Zodiac phperfect.
Creo que quiero reemplazarlo.

Una pregunta, ¿cuánta garantía tiene? Compré el que está en la imagen el año pasado.

Solo 2 meses. Un poco rápido. El del año pasado lo reemplazaste porque me ha costado más de 15l de pH en la bomba de la piscina debido al sensor roto.
Quizás podrías hacer un descuento, ya que creo que un sensor debe funcionar más de 14 meses 😞
Ok, no tan contento pero tienes mi pago, veo que el artículo viene hacia mí.

Asesor Técnico:
Hola.
Parece ser un sensor defectuoso.
Intenta esto: https://ph-redox-pool.com/es/content/16-esta-averiada-mi-sonda-de-ph
Por favor, envíame una foto de tu sonda, hay más versiones.
Por favor, envíame una foto de la sonda, te daré la referencia.
https://ph-redox-pool.com/es/zodiac/71-Sonda-de-pH-para-pH-Perfect.html
1 año. Déjame ver tu pedido.
Lo siento, más de un año...
Añadiré pH4 y pH7 a tu pedido.
El fabricante solo ofrece una garantía de 6 meses, pero el 82% funciona más de 3 años.
OK.