Fehlersuche und Austausch defekter pH-Sensoren: Ein umfassender Leitfaden

Kunde:
Hallo
Mein Sensor zeigt korrekt einen pH-Wert von 7 an, aber 4 pH wird nicht angezeigt.
Hallo Olivier, muss ich ihn austauschen?
Okay, ich brauche einen neuen, genau wie beim letzten Mal.
Welchen Regler haben Sie? Zodiac phperfect.
Ich denke, ich möchte ihn austauschen.

Eine Frage, wie lange ist die Garantie? Ich habe letztes Jahr das auf dem Bild gekaufte Produkt erworben.

Nur 2 Monate. Ein bisschen schnell. Den vom letzten Jahr haben Sie ausgetauscht, da er mir wegen eines defekten Sensors über 15l pH die Pumpe im Pool gekostet hat.
Vielleicht könnten Sie einen kleinen Rabatt gewähren, da ich der Meinung bin, dass ein Sensor länger als 14 Monate funktionieren sollte 😞
Okay, nicht so glücklich, aber Sie haben meine Zahlung, sehen Sie, dass der Artikel zu mir kommt.

Technischer Berater:
Hallo.
Es sieht nach einem defekten Sensor aus.
Versuchen Sie das: https://ph-redox-pool.com/de/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Bitte senden Sie mir ein Bild Ihrer Sonde, es gibt mehrere Versionen.
Bitte senden Sie mir ein Bild der Sonde, ich gebe Ihnen die Referenz.
https://ph-redox-pool.com/de/zodiac/71-pH-Sonde-fur-pH-Perfect.html
1 Jahr. Lassen Sie mich einen Blick auf Ihre Bestellung werfen.
Entschuldigung, mehr als ein Jahr...
Ich werde pH4 und pH7 zu Ihrer Bestellung hinzufügen.
Der Hersteller gewährt nur 6 Monate Garantie, aber 82 % funktionieren länger als 3 Jahre.
OK.