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Cliente :
Hola, se indica calibrar la sonda de redox. Pero tengo un regul matic davey y no tengo la opción de calibración. ¿Qué debo hacer? Gracias
Asesor Técnico :
¡El davey es una excepción! Solo hay un control con una solución a 465 mV. ¿Tiene el manual de su dispositivo?
Cliente :
Sí, tengo el manual. Cuando sumerjo la sonda en la solución, todas las luces se encienden.
Asesor Técnico :
Está bien entonces, supongo.
Cliente :
Sin embargo, cuando uso una tira de análisis, indica que el cloro libre es alto y solo se enciende el primer indicador luminoso.
En el manual dice que solo el primer indicador luminoso debe estar encendido cuando la sonda está en la solución.
Asesor Técnico :
Intente esto. Coloque la sonda en un vaso de agua del grifo y observe qué indicador luminoso se enciende, luego agregue sal al agua y observe si hay algún cambio. Mientras tanto, revisaré la documentación.
¡No es necesario! ¡La sonda está defectuosa! Dame tu nombre, te enviaré una nueva sonda
Si has comprado con nosotros
Cliente :
Acabo de probar. Solo una luz encendida cuando la sonda está en agua. Si agrego sal, tengo 2 luces y luego la luz naranja.
De acuerdo, gracias. Aún no he realizado la compra. ¿Qué sonda debo comprar?
Asesor Técnico :
Envíame una foto de tu sonda actual, no es necesario desmontarla, la revisaré.
Cliente :
Entendido. Enviaré una foto de la sonda. Gracias.