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Kunde:
Hallo, es wird empfohlen, die Redox-Sonde zu kalibrieren. Aber ich habe einen Regul Matic Davey und keine Kalibrierungsoption. Was soll ich tun? Danke
Technischer Berater:
Der Davey ist eine Ausnahme! Es gibt nur eine Kontrolle mit einer Lösung bei 465 mV. Haben Sie das Handbuch für Ihr Gerät?
Kunde:
Ja, ich habe das Handbuch. Wenn ich die Sonde in die Lösung tauche, leuchten alle Dioden auf.
Technischer Berater:
Dann ist es in Ordnung, denke ich.
Kunde:
Aber wenn ich einen Teststreifen benutze, zeigt er mir an, dass der freie Chlorwert hoch ist und es leuchtet nur die erste Diode.
In der Anleitung steht, dass nur die erste Diode leuchten soll, wenn die Sonde in die Lösung getaucht wird.
Technischer Berater:
Versuchen Sie Folgendes. Tauchen Sie die Sonde in ein Glas Leitungswasser und schauen Sie, welche Diode leuchtet, und fügen Sie dann Salz hinzu und sehen Sie, ob sich etwas ändert. In der Zwischenzeit schaue ich mir die Dokumentation an.
Das ist nicht nötig! Die Sonde ist defekt! Geben Sie mir Ihren Namen, ich schicke Ihnen eine neue Sonde, falls Sie bei uns bestellt haben.
Kunde:
Ich habe es gerade getestet. Wenn die Sonde nur in Wasser ist, leuchtet eine Diode. Wenn ich Salz hinzufüge, leuchten 2 Dioden und dann die orangefarbene Diode.
Ok danke. Ich habe noch nicht bestellt. Welche Sonde sollte ich kaufen?
Technischer Berater:
Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, ohne sie zu demontieren, ich werde überprüfen.
Kunde:
Ich habe gerade getestet. Wenn die Sonde nur in Wasser ist, leuchtet eine Diode. Wenn ich Salz hinzufüge, leuchten 2 Dioden und dann die orangefarbene Diode.
Ok danke. Ich habe noch nicht bestellt. Welche Sonde sollte ich kaufen?
Technischer Berater:
Schicken Sie mir ein Foto Ihrer aktuellen Sonde, ohne sie zu demontieren, ich werde überprüfen.