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Cliente:
Hola, necesito cambiar mi sonda de pH Zodiac por pH perfecto. Veo que tienen dos sondas diferentes. ¿Cuál es la diferencia?
Asesor Técnico:
Hola, ¿podrías enviarme una foto de la sonda que tienes ahora? No es necesario desmontarla.
Cliente:
Claro, solo un segundo.
Asesor Técnico:
Gracias.
Cliente:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/VwhmrBnEl_thumb400.jpg
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/upYvm4A-F_thumb400.jpg
Asesor Técnico:
Un momento. En tu caso, debería ser esta sonda que puedes encontrar aquí: https://ph-redox-pool.com/es/zodiac/71-Sonda-de-pH-para-pH-Perfect.html.
Cliente:
De acuerdo, gracias. Una pregunta más. Usamos la piscina durante todo el año, incluso en invierno, cuando está por debajo de 0°C. ¿Puede ser esa la razón por la que la sonda se rompe después de solo 18 meses? ¿Tienes alguna idea para el almacenamiento en invierno? Vi que tienes una "solución para invierno". ¿Ayudará a mantener la sonda y prolongar su vida útil?
Asesor Técnico:
No, no creo que sea ese el caso. Si el agua no se ha congelado, entonces está bien. La solución para el invierno la utilizan las personas que cierran la piscina durante el invierno. 18 meses es bastante corto, pero puede suceder, una sonda es como una batería.
Cliente:
De acuerdo, gracias. Mantengo la circulación encendida para que los equipos no se congelen (cuando está por debajo de 0°C). De acuerdo, gracias. Haré el pedido ahora. Lo envían a Dinamarca.
Asesor Técnico:
Sí, enviamos a Dinamarca. De nada.