Ein ausführliches Gespräch über die Wartung und den Austausch von Poolsonden: Bereitstellung optimaler technischer Unterstützung

Kunde:
Hallo - ich muss meine Zodiac Ph-Sonde gegen pH Perfect austauschen - ich sehe, dass Sie zwei verschiedene Sonden haben - was ist der Unterschied?

Technischer Berater:
Hallo, könnten Sie mir ein Bild von der Sonde schicken, die Sie jetzt haben? Es ist nicht nötig, sie auszubauen.

Kunde:
Klar - einen Moment.

Technischer Berater:
Danke.

Kunde:
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/VwhmrBnEl_thumb400.jpg
https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/upYvm4A-F_thumb400.jpg

Technischer Berater:
Einen Moment bitte. In Ihrem Fall sollte es diese Sonde sein, die Sie hier finden können: https://ph-redox-pool.com/de/zodiac/71-pH-Sonde-fur-pH-Perfect.html.

Kunde:
OK - danke. Noch eine Frage. Wir nutzen den Pool das ganze Jahr über - auch im Winter, wenn es unter 0 °C ist - vielleicht ist das der Grund, warum die Sonde nach nur 18 Monaten defekt ist? Haben Sie eine Idee für die Winterlagerung - ich habe gesehen, dass Sie "Winterlösung" haben. Kann diese dazu beitragen, die Sonde zu erhalten und ihre Lebensdauer zu verlängern?

Technischer Berater:
Nein, ich glaube nicht, dass das der Fall ist. Wenn das Wasser nicht gefroren ist, ist es in Ordnung. Die Winterlösung wird von Menschen verwendet, die den Pool im Winter schließen. 18 Monate sind ziemlich kurz, aber es kann passieren, eine Sonde ist wie eine Batterie.

Kunde:
OK - danke. Ich halte den Poolkreislauf an, um zu verhindern, dass die Ausrüstung einfriert (wenn es unter 0 °C ist). OK - danke. Ich werde jetzt bestellen. Sie liefern nach Dänemark.

Technischer Berater:
Ja, wir liefern nach Dänemark. Gern geschehen.