Servicio al cliente en el centro de atención: solución de problemas con una sonda defectuosa.

Contacto: Hola

Asesor: Hola

Contacto: Compré una sonda con ustedes y lamentablemente no funciona de nuevo

Asesor: Por favor, tu nombre

Contacto:

Contacto:

Contacto: Christine Hollauf

Asesor: ¿Recibiste la sonda de repuesto que te enviamos?

Asesor: ¿La sonda en la foto es la nueva sonda?

Contacto: Sí, exactamente

Contacto: Esta es la sonda de repuesto

Asesor: ¡Es muy extraño tener el mismo problema dos veces! Podemos reemplazarlo por ti

Contacto: Desafortunadamente, tampoco lo sé

Asesor: ¡Hoy te enviaremos una nueva sonda!

Contacto: Gracias. Espero que esta vez funcione.

Contacto: ¿Me puedes enviar el número de seguimiento nuevamente?

Asesor: Espero que sí, ¡solo hemos tenido este problema una vez este año con otro cliente!

Asesor: Sí, esta tarde o el lunes

Contacto: