Resolución de un problema técnico: Cambio de sonda inestable para un cliente satisfecho.

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente: Hola, hemos colocado los sensores que habíamos pedido de pH y de redox, pero tenemos un problema con el redox. Los valores no son estables y por ejemplo, pasan de 620 a 700 cada segundo... los valores varían. ¿Qué podemos hacer al respecto?

Cliente: Fue el pedido HSHYSHJAR

Asesor Técnico: Hola, ¿hace cuánto tiempo se instaló el sensor?

Cliente: Hace dos semanas. ¿Estás ahí? 😎

Asesor Técnico: No es normal, tal vez sea un sensor inestable, vamos a cambiarlo por uno nuevo.

Cliente: Vale, ¿cómo puedo hacerlo?

Asesor Técnico: Tengo su número de pedido, así que le enviaré un nuevo sensor mañana.

Cliente: Perfecto, gracias. ¿Necesitan que devuelva el antiguo? ¿Hay alguna otra marca?

Asesor Técnico: No, no es necesario. No es un problema de marca, a veces sucede.

Cliente: Vale, perfecto. Gracias. Que tenga un buen domingo.

Asesor Técnico: Igualmente.