Kundensupport: Bestellung bei DAZGERVEG verfolgen und ändern

Kunde:
Guten Tag, können Sie mir sagen, wo die Bestellung DAZGERVEG geliefert wird? Vielen Dank.

Technischer Berater:
Die Bestellung wird vom Transportunternehmen DE HERMES PP geliefert. Die Lieferzeit beträgt 3 Werktage, daher sollte die Lieferung am Mittwoch erfolgen.

Kunde:
Können Sie mir die genaue Lieferadresse geben? Vielen Dank.

Technischer Berater:
Leider kann ich Ihnen diese Information im Moment nicht geben. Ich werde überprüfen und Sie so bald wie möglich informieren.

Kunde:
Können Sie die Rechnungsadresse ändern auf:
Jean-Marc Lherminé
Buchenweg 2
3076 Worb (CH)
Vielen Dank.

Technischer Berater:
Ich denke, das ist möglich, aber ich muss überprüfen. Ich werde Ihnen dies per E-Mail bestätigen.

Kunde:
Andernfalls denke ich, dass sie mir das Paket nicht übergeben werden. Bitte geben Sie an, es an Herrn Lherminé zu übergeben.

Technischer Berater:
Verstanden. Da das Paket noch nicht verschickt wurde, sollten wir die Lieferadresse ändern können. Ich halte Sie auf dem Laufenden. Schönes Wochenende!

Kunde:
OK, vielen Dank. Ihnen auch ein schönes Wochenende.