Servizio clienti reattivo: risoluzione di un problema con il sensore di cloro.

Cliente:
Buongiorno. Ho acquistato 2 sonde e quella del cloro non funziona bene.

Consulente Tecnico:
Buongiorno. Cosa succede?

Cliente:
Non segna correttamente. Segna 650 e un minuto dopo 64 e così via.

Consulente Tecnico:
Sembra che non sia stabile. Può fare questo piccolo test e dirmi cosa succede. https://sonde-ph-redox-piscine.fr/content/17-ma-sonde-redox-est-elle-hors-service-

Cliente:
5 minuti per favore.

Consulente Tecnico:
Nessun problema.

Cliente:
303 senza sale e 297 con sale. Quella del pH funziona perfettamente.

Consulente Tecnico:
Non va bene, non ha resistito al viaggio. Le rimando una sonda.

Cliente:
Grazie mille. Avete tutti i miei contatti?

Consulente Tecnico:
Sì, la sua reclamo è registrata. Sarà spedita domani con le nostre scuse.

Cliente:
Grazie mille.

Consulente Tecnico:
È normale!

Cliente:
👍

Cliente:
Buongiorno.

Consulente Tecnico:
Buongiorno.

Cliente:
Non ho ricevuto una notifica per la mia sonda. È normale?

Consulente Tecnico:
Sì, la sua reclamo è registrata. Sarà spedita domani con le nostre scuse.