Servizio clienti efficiente: risoluzione degli errori e sostituzione delle sonde Redox e pH.

- Categoria: Domande sulle sonde RedOX

Cliente:

Ciao

Consulente Tecnico:

Ciao

Cliente:

Ho acquistato da voi un kit sonda redox e ph alla fine dell'anno, ho appena installato la sonda redox ed è in errore, il ph va bene, durante la taratura va in errore

Consulente Tecnico:

La sonda redox è difettosa, succede a volte. La sostituiremo. Per favore, dammi il tuo nome

Consulente Tecnico:

Ok, lo spediremo domani

Cliente:

Grazie, puoi controllare ho ordinato nel 2021 SSVAQTZFF due sonde e entrambe sono difettose, quest'anno ho sostituito la redox e il ph e già la redox è difettosa all'avvio, sono preoccupato di dover sostituire ogni anno per 4 mesi di utilizzo

Consulente Tecnico:

Guardo e ti scrivo una email

Cliente:

Grazie mille, buona domenica

Consulente Tecnico:

Prego, non esitare a contattarci di nuovo! Buona giornata