Risoluzione dei problemi e sostituzione di un sensore di pH: una guida e una conversazione con il cliente

Cliente:
Ciao, ho un regolatore di pH pHoenix da 2 anni e durante la riattivazione ho ricevuto un messaggio di errore durante la calibrazione. Penso che la sonda di pH sia difettosa, poiché l'apparecchio mostra un valore durante un test (ingresso BNC in cortocircuito). La sua sonda è identica alla vecchia sonda? Cioè ha lo stesso diametro del bulbo di vetro, in modo da non dover installare un nuovo supporto per la sonda. Grazie per l'informazione.

Consulente tecnico:
Ciao,

Sì, probabilmente è la sonda. Puoi testarla in questo modo: https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. La nostra sonda è identica (12 mm, BNC).

Cliente:
Grazie mille, la testerò ancora una volta e se necessario, la ordinerò in caso di esito negativo. ;o)

Consulente tecnico:
Grazie! Buona fortuna.