Servicio al Cliente: Cambio de sonda de pH para electrólisis XSEL bajo garantía.

Cliente:
HOLA. ¿Esta sonda es compatible con el electrólisisador XSEL de Régul électronique?

Asesor Técnico:
Hola, un momento.

Asesor Técnico:
¿Sonda de redox o de pH?

Cliente:
Sonda de pH. Sonda de pH para EZ-Chem. Referencia PH-1-3-0312. Marca: Sonda de pH redOx.

Asesor Técnico:
Esta.

Cliente:
NO, ESTA. Sonda de pH para EZ-Chem. Referencia PH-1-3-0312. Marca: Sonda de pH redOx.

Asesor Técnico:
No, creo que no es compatible con el xsel. Sin embargo, la que le indiqué sí lo es.

Cliente:
¿Me confirma que en esta oferta hay una segunda sonda incluida? Sonda de pH para Xsel pH. Referencia PH-1-3-0349. Marca: Sonda de pH redOx.

Asesor Técnico:
No, recibirá la sonda que está a la derecha.

Cliente:
OK, después de buscar, la última sonda que compré a ustedes fue el 10 de junio de 2022, por lo que apenas tiene 1 año y ya no está en garantía. ¿Es normal que la vida útil sea tan corta?

Asesor Técnico:
En ese caso, está en garantía. La cambiaremos por usted. Voy a buscar su nombre.

Cliente:
Sr. HUFFMAN. Pedido: NMQMAHIMA realizado el 10/06/2022 a las 10:43:59.

Asesor Técnico:
Entendido, lo enviaremos el lunes.

Cliente