Retraso en la entrega: Comunicación entre cliente y asesor técnico

Cliente:
Hola.
Mi pedido llegaba el día 27 de junio y aún no me ha llegado. Cuando llegará?

Consejero Técnico:
Hola

Cliente:
AXZPNLGMN

Consejero Técnico:
Estoy fuera de la oficina Te mando un email en 2 horas máximo

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