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Cliente:
Buenos días. Por favor pueden rastrear mi pedido?
Consejero Técnico:
Buenos días. Un momento por favor.
Cliente:
He recibido un correo electrónico de la empresa email@email.com con el asunto "🚚Entrega🚚".
Consejero Técnico:
https://s.correosexpress.com/c?n=32300xxxxxxxxx5
Cliente:
El correo indica que no se ha podido entregar. ¿Son ustedes quienes utilizan esta empresa de mensajería?
Consejero Técnico:
Los estados aún no están actualizados, esto fue enviado el 26/6. Sí, utilizamos esa empresa de mensajería.
Cliente:
No he salido de casa. El correo tiene un enlace para programar una nueva entrega dentro de tres días con un cargo de 1,5€.
Consejero Técnico:
Eso no es normal. Entregamos en 5 días hábiles, espera la entrega. Repartimos todos los días en España sin preocupaciones.
Cliente:
De acuerdo, gracias, espero la entrega sin realizar ninguna nueva acción. Por favor intentar agilizar la entrega.
Consejero Técnico:
OK.