Reemplazo de una Sonda Redox: Diálogo entre un Cliente y un Asesor Técnico

Cliente:
Hola, me gustaría reemplazar mi sonda de redox que se ha roto por favor.

Asesor técnico:
Hola, ¿qué regulador tienes?

Cliente:
No encuentro el producto en su sitio web a pesar de ser un sistema HAYWARD de 2021.
KIT PSS-3 PROBE-HOLDER

Asesor técnico:
Un momento, ¿conoces el nombre del dispositivo?

Cliente:

No, no conozco el nombre del dispositivo.

Asesor técnico:
No hay problema, la foto es suficiente para mí. Un momento.
Enlace a la sonda de redox

Cliente:
Tengo dudas sobre la conexión. Voy a tomar una foto del enchufe de la sonda.

Asesor técnico:
Tienes un conector BNC.

Cliente:

Ok, gracias. ¿Necesitaría un kit de calibración por favor? ¿O viene incluido?

Asesor técnico:
No, eso es aparte. ¿Estás utilizando el 470 mV?

Cliente:
No lo sé. No tengo documentación. Solo tengo un frasco del cual te envío la foto.

Asesor técnico:
OK, solo para estar seguro. Pero debería ser esto:
Enlace a la solución de calibración tamponada de 470 mV