Servicio postventa eficiente: Reemplazo rápido de una sonda de pH defectuosa para pool basic evo.

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente :
Hola, el año pasado (22/04/22) ordené una sonda de pH para pool basic evo. Al parecer, la sonda ha estado defectuosa desde hace algunos días. ¿Hay alguna garantía para estas piezas?

Asesor Técnico :
Hola, es un año, pero le enviaremos una nueva sonda, por favor, dame tu nombre.

Cliente :
Philippe ROUMEGIERAS. Para información adicional, la coloqué correctamente en el producto de invierno y parecía funcionar bien hasta esta mañana. Luego vi que el pH subió a 7.8. La prueba muestra que efectivamente está defectuosa.

Asesor Técnico :
Esto sucede de vez en cuando, le enviaré una nueva sonda hoy mismo.

Cliente :
Gracias; Sin embargo, estaremos de vacaciones del 18 al 30 de junio. Por favor, envíenla solo si el paquete es adecuado para un buzón normalizado. De todos modos, gracias por su prontitud y comprensión. Atentamente, Philippe ROUMEGIERAS

Asesor Técnico :
De nada, ¡no dude en contactarnos nuevamente! Que tengas un buen día.

Asesor Técnico :
¡Registrado!