Resolviendo problemas de selección de punto de recogida: Un diálogo entre el cliente y el asesor técnico

Cliente:

No puedo seleccionar el punto de recogida.

Asesor Técnico:

Hola, ¿En qué país te encuentras?

Cliente:

Estoy en Eslovenia.

Asesor Técnico:

Si no funciona, ofreceremos la entrega a domicilio. ¿Está bien para ti si resolvemos el problema mañana? Por favor, avísame si quieres pagar con PayPal o con tarjeta.

Cliente:

Tal vez haya alguna confusión porque actualmente estoy en Croacia pero me gustaría que los productos se entreguen en mi dirección en Eslovenia. Me gustaría pagar con tarjeta o en la entrega. Si podemos resolver el problema mañana, está bien. ¿Me enviarás un correo electrónico?

Asesor Técnico:

Sí, mañana te enviaré un correo electrónico con un enlace para pagar con tarjeta y también la dirección de entrega para confirmarla. Cuando se realice el pago, validaré tu pedido. Si podemos gestionarlo hasta las 12 del mediodía, se enviará mañana. ¿Está bien para ti?

Asesor Técnico:

Puedo ver tu nombre. ¿Está bien tu cesta?

Cliente:

Mi cesta está bien. Todo está bien, gracias.

Asesor Técnico:

De acuerdo, lo siento, no puedo hacerlo ahora.

Cliente:

De acuerdo, intentemos finalizarlo mañana.

Asesor Técnico:

Gracias. Que tengas una buena noche.