Resolución de un problema de cable faltante para una sonda comprada: un diálogo entre el cliente y el asesor.

- Categorías : Preguntas sobre las sondas RedOX

Cliente:
Hola, compré una sonda pero llegó sin el cable de conexión. ¿Qué debo hacer?

Asesor técnico:
Hola. Voy a revisar su pedido.

Cliente:
Ref PH-1-3-3066

Asesor técnico:
En ese caso es normal. ¿Puede enviarme una foto de la sonda anterior? Y también del/los conectores.

Cliente:
Desafortunadamente no tengo la foto. Es para un cliente que tiene una instalación dinotec, no recuerdo haber visto un conector desmontable en la antigua sonda. ¿Tienen el cable en su catálogo?

Asesor técnico:
https://sonde-ph-redox-piscine.fr/cable-coaxial-pour-sonde-ph-ou-redox/3219-câble-adaptateur-sn6-bnc-pour-sondes-ph-et-redox-2m.html
En cuanto a la sonda, el conector es rojo. ¿Puedo llamarle?

Cliente:
Sí, por supuesto. xxxxxxxxx