La garantía de un año para las sondas de pH: Proceso de intercambio y seguimiento.

Cliente:
Hola, ¿cuánto tiempo dura la garantía de una sonda de pH?

Asesor Técnico:
Hola, 1 año.

Cliente:
Ok, ¿cómo debo proceder si compré una sonda el 4 de mayo y ya no funciona?

Asesor Técnico:
¡La reemplazaremos! ¿Qué está sucediendo?

Cliente:
Desde el viernes, mi control de pH automático muestra 0.0. He calibrado la sonda a 7 y cuando la vuelvo a encender, sigue mostrando 0. Sabiendo que las tiras de prueba de pH están bien.

Asesor Técnico:
De acuerdo, mañana le enviaremos una nueva sonda, lamentablemente esto ocurre a veces.

Cliente:
¿Necesitan alguna información?

Asesor Técnico:
No, veo su nombre, encontré su pedido.

Cliente:
De acuerdo, ¿cómo funciona entonces?

Asesor Técnico:
¡Le envío una nueva sonda, simplemente! Está cubierta por la garantía.

Cliente:
De acuerdo, ¿cuánto tiempo tarda?

Asesor Técnico:
4 días hábiles.

Cliente:
Perfecto, gracias.

Cliente:
¿Pueden enviarme un enlace para seguir el envío de la sonda de reemplazo?

Asesor Técnico:
Hola, sí, le enviaré eso por correo electrónico en 1 hora.