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Cliente:
Me equivoqué con un pedido de diciembre 22, no es compatible con mi equipo, pero no ha sido desempacado, ¿cuáles son las opciones?
El número de pedido es BDYFTGKNM.
Asesor Técnico:
Hola. Puede devolvérnoslo y ¿qué tipo de sonda está buscando?
Cliente:
Sondas para zodiac que se enroscan.
Asesor Técnico:
¿Puede enviarme una fotografía de sus sondas actuales? Voy a ver qué puedo ofrecerle.
Cliente:
Espere un momento, voy a ver los modelos exactos. Son Chlore Clever y Gen PH.
Asesor Técnico:
De acuerdo. Le propongo enviarle las sondas a enroscar y usted nos devuelve las sondas que tiene. Sin embargo, envíeme una fotografía de sus sondas, voy a verificar porque hay 2 tipos a enroscar.
Cliente:
¿A qué correo debo enviarle las fotos? ¿Y el precio es el mismo?
Asesor Técnico:
Puede enviar las fotos a ventes@ph-redox-pool.com/es. Son un poco más caras, pero simplemente las reemplazamos sin costo. Solo necesitamos que nos devuelva las otras.
Cliente:
No veo su dirección en el sitio web.
Asesor Técnico:
Se la enviaré por correo electrónico. De nada. Acabo de enviarle el correo electrónico.
Cliente:
Acabo de enviarle la foto de las sondas. ¿Puede confirmarme que tiene estos modelos, por favor? También le envié una foto del conector, por favor confírmelo. Perfecto, gracias por la amabilidad de su atención y que tenga un buen día.
Asesor Técnico:
Sí, las recibí. Gracias. Bien, acabo de confirmarle eso por correo electrónico. Que tenga un buen día.