Intercambio Cliente-Asesor: Seguimiento y Resolución de Problemas de Entrega

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Diálogo entre el cliente y el asesor técnico

Hola, el número de seguimiento de mi pedido no es válido, número Z4228660237.

Hola, porque ese número es el número de nuestro transportista, te enviaré el número de Colissimo esta mañana.

Tu número de Colissimo es el siguiente:

https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=6A27091573336

Los estados aún no están actualizados.

Muy bien. Gracias.

Hola, al parecer el paquete no ha sido entregado a la oficina de correos para su entrega. Si pudieras averiguar qué ha sucedido, te lo agradecería. Gracias.

Hola, lo verificaré y te enviaré un correo electrónico esta noche o mañana por la mañana.