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Cliente:
Hola,
Asesor Técnico:
Hola,
Cliente:
Compré una sonda redox para maestro en abril. Durante los últimos dos días, el valor de redox ha estado casi en cero (cuando el objetivo habitual es de 770mV).
Cliente:
Realicé una calibración con las dos soluciones adecuadas. El sistema está bien calibrado, por lo que concluyo que la sonda funciona.
Cliente:
Vengo a buscar su consejo sobre la causa de un valor tan bajo.
Asesor Técnico:
Es una sonda defectuosa. Si la compró con nosotros, se la reemplazaremos.
Asesor Técnico:
Su nombre, por favor.
Cliente:
JEAN-PIERRE
Cliente:
Lo que no entiendo es que las dos pruebas de calibración son concluyentes... ¿Cómo lo explica?
Asesor Técnico:
Sí, eso es posible, ya que si calibras una sonda defectuosa, engañas al dispositivo.
Asesor Técnico:
Su apellido, por favor.
Cliente:
Es JEAN-PIERRE, el número de pedido fue EHXBOIPZQ.
Asesor Técnico:
¡De acuerdo! Un momento.
Asesor Técnico: