Elegir la sonda de pH adecuada para el mantenimiento de la piscina durante todas las estaciones: una interacción de servicio al cliente.

Cliente:
Hola, necesito cambiar mi sonda de pH Zodiac por una de pH perfecto. Veo que tienes dos sondas diferentes. ¿Cuál es la diferencia?

Asesor Técnico:
Hola, ¿podrías enviarme una foto de la sonda que tienes ahora? No es necesario desmontarla.

Cliente:
Claro, solo un segundo.

Asesor Técnico:
Gracias.

Cliente:

Asesor Técnico:
Solo un segundo. En tu caso, esta es la sonda que necesitas.

Cliente:
De acuerdo, gracias. Una pregunta más. Utilizamos la piscina durante todo el año, incluso en invierno, cuando está por debajo de 0°C. ¿Podría ser esa la razón por la que la sonda se rompió después de solo 18 meses? ¿Tienes alguna idea para el almacenamiento en invierno? Vi que tienes una "solución de invierno". ¿Ayudará a mantener la sonda y prolongar su vida útil?

Asesor Técnico:
No, no creo. Si el agua no se congela, entonces está bien. La solución de invierno se utiliza por personas que cierran su piscina durante el invierno. 18 meses es bastante corto, pero puede suceder, una sonda es como una batería.

Cliente:
De acuerdo, gracias. Mantengo la circulación encendida para que los equipos no se congelen (cuando está por debajo de 0°C).
De acuerdo, gracias. Lo pediré ahora. ¿Envías a Dinamarca?

Asesor Técnico:
Sí, enviamos a Dinamarca. De nada.