Risoluzione dei problemi e sostituzione del sensore di pH Clever Zodiac 19644240

Cliente :
Il 2 agosto ho acquistato una sonda per PH Clever Zodiac 19644240.
Non sono riuscito a montarla fino a questa settimana e non funziona.
L'ho immersa nel tester di sonda PH 7 e dà errore.

Consulente Tecnico :
Buongiorno,
Quello che mi stai descrivendo è un po' strano. In generale, le sonde difettose mostrano almeno un valore.
Fai questa piccola prova:
https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-
Sostituiremo la sonda se necessario.

Olivier Michaud
Tel: +420 602 429 381
Email: ph-redox-pool@ph-redox-pool.com
Sito web: ph-redox-pool.com

Cliente :
Ciao buon pomeriggio Olivier:
Ho effettuato le prove che mi hai indicato e la sonda continua a dare errore.
Mi dirai cosa devo fare di più.

Consulente Tecnico :
Ti invieremo una nuova sonda.

Cliente :
Vuoi che te la restituisca, lo dico nel caso in cui vogliate studiarla.

Consulente Tecnico :
Verrà spedita lunedì.
No, non vale la pena.

Cliente :
OK. Grazie.

Consulente Tecnico :
Buonasera