Servizio clienti: risoluzione dei problemi relativi agli ordini e consulenza tecnica

Cliente:
Posso acquistare da voi anche come cliente privato?

Consulente tecnico:
Certamente.

Cliente:
Ho ordinato il 31.05. 2 sonde, 1xPH + 1xRedox, con il numero articolo ORP—1—3—0259 come mostrato nell'immagine con il colore giallo. Ho ricevuto 2 sonde PH - Ok Redox con il colore verde. Secondo la descrizione sul sito web è probabilmente per il sale. Ma io ne ho bisogno per il cloro. Problemi?

Consulente tecnico:
Ciao.

Consulente tecnico:
Non sono ancora in ufficio. Ti invierò una e-mail entro un'ora al massimo.

Cliente:
Va bene.