Servizio clienti: Conferma e dettagli dell'ordine

Cliente:
Buongiorno, stavo cercando di finalizzare un ordine ma non ho confermato il mio codice bancario con il dispositivo. È normale?

Consulente tecnico:
Un momento.

Consulente tecnico:
Nessun problema, abbiamo ricevuto il suo pagamento, spediremo oggi.

Cliente:
Ok grazie. Qual è il numero dell'ordine per favore?

Consulente tecnico:
Una email di conferma è stata inviata alle 11:50, potrebbe essere finita nello SPAM. Numero dell'ordine: DGFUZGQVA.