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Cliente:
Ciao, la mia sonda pH mi sta dando problemi. Sto cercando di calibrarla, ma non riesco ad avvicinarmi a 7.0 quando metto la sonda nella soluzione pH 7.0.
Consulente tecnico:
Ciao, per favore effettua questo test: https://ph-redox-pool.com/it/content/16-ma-sonde-ph-est-elle-hors-service-. Da quel test, saprai se la sonda funziona. Il motivo è che una sonda difettosa può mostrare 7.0!
Cliente:
Nell'acqua mostra 8.5 e dopo l'aceto è sceso a 4.8. La mia sonda ha 4 anni, può essere il problema?
Consulente tecnico:
Non sembra male, ma 8.6 è molto alto. Hai eseguito la calibrazione?
Cliente:
Ho provato ma questo è il problema. Se metto la sonda nella bottiglia pH 7.0 scende solo a 7.9.
Consulente tecnico:
Ricevi un messaggio durante la calibrazione?
Cliente:
No, niente. La sonda reagisce molto velocemente ma non scende a 7.0, solo a 7.9.
Consulente tecnico:
Penso che la calibrazione non funzioni perché 8.6 è troppo lontano, quindi il tuo dispositivo non sta eseguendo la calibrazione. Mi dispiace.
Cliente:
Il mio dispositivo è un Orpheo X - puoi aiutarmi su cosa fare?
Consulente tecnico:
Penso che tu debba cambiare la sonda. Ecco un link per una nuova: https://ph-redox-pool.com/it/ccei/54-Sonda-pH-per-Orpheo-X.html. Non vedo altre soluzioni.
Cliente:
Grazie.
Consulente tecnico:
👍