Risoluzione dei problemi di compatibilità del pHmetro Avady: Guida pratica

Cliente:
Buongiorno, ho appena inserito un commento sul mio account perché la sonda inviata è un po' troppo grande rispetto ai premi pH Avady... Come posso restituirla? Grazie

Consulente Tecnico:
Buongiorno, penso che abbia ricevuto con la sonda un sacchetto di pezzi di plastica, è corretto?

Cliente:
Sì, ma non entra. Per poter raggiungere l'acqua.

Consulente Tecnico:
Guardi questa pagina, ha il montaggio di tipo 1: https://ph-redox-pool.com/it/content/12-compatibilità-di-sonde-lunghe-e-sonde-corte

Cliente:
Né il 1 né il 2 e la sonda inviata è l'8. Dove posso trovare i pezzi che vanno sul tubo e sono compatibili?

Consulente Tecnico:
Può farmi una foto del punto in cui è installata la sonda?

Cliente:
Va bene, farò una foto un attimo.

Consulente Tecnico:
Grazie.

Cliente:

Ecco quella originale.

Consulente Tecnico:
Posizionare la sonda come segue: non ci sono problemi.

Cliente:
Beh, non riesco a farlo ora perché sono molto malato... Ma questo significa che la sonda non deve entrare all'interno?

Consulente Tecnico:
Inserisca la sonda al massimo e poi la risollevi di 5 mm e stringa il supporto della sonda e sarà tutto a posto.

Cliente:
È quello che ho spiegato, è di 8 cm e non entra all'interno, non riesco a inserirla nel tubo. Sembra troppo larga?!?