Esperienza del servizio clienti: risoluzione dei problemi e sostituzione di una sonda redox difettosa

- Categoria: Domande sulle sonde RedOX

Cliente:
Ciao, ho comprato da voi una sonda redox l'anno scorso ma non trovo più la fattura, non importa cosa faccio la sonda non fornisce valori stabili, perché?

Consulente tecnico:
Ciao

Cliente:
Posso chiamarvi in qualche modo?

Consulente tecnico:
Puoi fare questo test e farmi sapere i risultati? https://ph-redox-pool.com/it/content/17-la-mia-sonda-redox-è-fuori-servizio

Consulente tecnico:
Puoi dirmi il tuo nome?

Cliente:
Freddy Klement
Am Eggärtle 2
86381 Krumbach

Cliente:
Faccio il test, aspetta!

Consulente tecnico:
Grazie

Cliente:
Immagine

Cliente:
Solo acqua

Consulente tecnico:
E con sale?

Cliente:
Immagine

Consulente tecnico:
La sonda è difettosa, ti invieremo una nuova sonda domani

Cliente:
Grazie, molto gentile, quanto mi costerà?

Consulente tecnico: