Assistenza clienti: monitoraggio e conferma degli ordini online

Cliente:
BUONGIORNO?

Consulente Tecnico:
Buongiorno

Cliente:
Buongiorno, ho effettuato un ordine, Riferimento dell'ordine: UNVIZKJFX e ho pagato con carta di credito, ma non ho ricevuto una email di conferma, è normale?

Consulente Tecnico:
Controllo, controlla nella tua posta indesiderata....
No, abbiamo il tuo ordine. È stato spedito.

Cliente:
Ok, ma dove e quando verrà consegnato, per favore?

Consulente Tecnico:
Martedì/mercoledì a casa tua.

Cliente:
OK, Grazie.

Consulente Tecnico:
Prego, non esitare a contattarci nuovamente! Buona giornata.