Cliente:
He comprado una sonda de pH para un regulador de agua y aire de ustedes. Cuando la inserto en el soporte que ya tenía de Waterair y enciendo la piscina, la sonda se sale. ¿Quizás debería haber comprado también el soporte de ustedes?
Asesor Técnico:
Hola.
Por favor, envíame una foto, no es necesario desmontarlo, lo revisaré.
Disculpa por la confusión anterior.
Cliente:
![imagen de la sonda](https://files.smartsuppcdn.com/files/accounts/409828/uploads/Ach8hGdBn_thumb400.jpg)
Este es el medidor de pH original de Waterair con su soporte.
Asesor Técnico:
Sí, es posible que el soporte de la sonda esté defectuoso.
Aquí tienes el enlace al soporte de la sonda en nuestro sitio web: https://ph-redox-pool.com/es/soporte-para-sonda-y-collar-de-soporte/1637-soporte-para-sonda-de-ph-redox-12.html