Servicio al cliente eficiente: Resolución de un problema de sonda de pH y Redox

Cliente:
Hola

Asesor Técnico:
Hola

Cliente:
Hace dos años compré dos sondas, una de pH y otra de redox. Hoy tengo un pequeño problema: la arandela libre que mantenía la sonda en la cámara de análisis se rompió y la sonda ya no se mantiene en su lugar. Como resultado, cuando pongo agua en la cámara de análisis, hay una fuga.

Asesor Técnico:
¿Puede darme su nombre?

Cliente:
Zanouji. Aquí está mi antiguo pedido WMDCGCKFW.

Asesor Técnico:
El lunes le enviaremos 2 arandelas. ¿Le parece bien?

Cliente:
Perfecto, muchas gracias. ¿Tienen mis datos de contacto?

Asesor Técnico:
Youssef Zanouji, 74 avenue de rosny, 93130 Noisy Le Sec, Francia. ¿Es correcto?

Cliente:
Sí, gracias. También tengo otra pregunta: ¿cada cuánto tiempo se deben reemplazar las sondas?

Asesor Técnico:
No hay una regla específica, pero puede probar sus sondas de la siguiente manera:
Para la sonda de pH
Para la sonda de RedOX

Cliente:
De acuerdo, está genial. Lo intentaré. Gracias por su ayuda.

Asesor Técnico:
De nada. ¡No dude en contactarnos de nuevo! Que tenga un buen día.

Cliente:
Que tenga un buen día usted también.